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Carrera 72a Sur # 57-12
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llamadas: +57 322 264 28 00
Email: info@kingdomplayboard.com
Horario de atención
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Si tienes Alguna pregunta puedes escribirnos directamente al Whatsapp para solucionar cualqueir inquietud.
Preguntas frecuentes
Puedes acercarte a los 2 días hábiles (según horario de la tienda). Recuerda que en el momento no tenemos tienda aliadas “te estaremos informando” pero puedes recoger directamente en nuestra bodega en Carrera 72a Sur# 57-12. En el barrio Olarte
Por el momento no, estamos trabajando para generar esta posibilidad, mientras tanto puedes ofrecernos tu lote de cartas con los siguientes datos nombres, rarezas, código y valor que pides, a nuestro whatsapp 3222642800 o a nuestro correo kingdomplayboard@gmial.com
si, trabajamos directamente con los importadores o distribuidores para colombia de los juegos de mesa más populares del mundo, asi como directamente con los creadores de los juegos de mesa Colombianos.
Politicas de Envío
En Kingdom Playboard, queremos garantizar que tus pedidos lleguen de manera rápida y segura. A continuación encontrarás nuestras políticas de envío y recogida en tienda:
Envíos en Bogotá
Costo de envío: $10.000 COP.
El tiempo de entrega estimado es de 1 a 3 días hábiles después de confirmada la compra.
Los envíos se realizan únicamente en días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos).
Recogida en Tienda
Puedes recoger tu pedido en nuestra tienda ubicada en:
Carrera 72a Sur# 57-12, Barrio Olarte, Bogotá.La recogida estará disponible a partir del día hábil siguiente a la confirmación del pedido, sujeto a disponibilidad de inventario.
Es indispensable presentar el número de pedido y un documento de identidad al momento de recoger.
Envíos al Resto del País
Costo de envío: $17.000 COP en adelante, dependiendo del destino y del tamaño/peso del pedido.
El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ciudad y de la transportadora.
En zonas rurales o de difícil acceso los tiempos pueden extenderse.
Consideraciones Generales
Todos los pedidos se despachan una vez confirmado el pago.
Si el cliente no se encuentra en la dirección proporcionada, la transportadora podrá reprogramar la entrega o dejar el pedido en un punto de recogida cercano.
Kingdom Playboard no se hace responsable por retrasos ocasionados por factores externos a la empresa, como condiciones climáticas, problemas logísticos de las transportadoras o eventos de fuerza mayor.
En caso de que un paquete llegue con signos de manipulación o daño, se recomienda al cliente rechazar la entrega e informarnos de inmediato.
Politicas de Devolución
En Kingdom Playboard aceptamos devoluciones únicamente en los siguientes casos:
El producto presenta defectos de fábrica o llegó en mal estado.
El producto recibido no corresponde al pedido realizado.
Para poder gestionar la devolución:
Los juegos, cajas, cartas y demás artículos deben estar en perfecto estado, completos y sin señales de uso, salvo que el daño haya sido reportado al momento de recibir el pedido.
Las devoluciones deben solicitarse dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega, presentando factura de compra.
No se aceptan devoluciones por desgaste, mal uso o manipulación inadecuada.
La tienda cubrirá los costos de devolución solo en los casos de defectos de fábrica o error en el envío. En cualquier otra situación, el cliente asumirá el costo de transporte.